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Twitter es hoy un fenómeno creciente en internet y una de las redes sociales más visitadas, pero no todo lo que en ella se lee es auténtico ni ha sido escrito por quién el usuario cree.
El usuario “ceoSteveJobs” anunciaba la semana pasada en su cuenta de Twitter que el nuevo iPhone se lanzará el próximo 7 de junio y buena parte de sus 21 mil seguidores en esta red social apuntaron la fecha en sus calendarios, seguros de que el consejero delegado de Apple (CEO) sabe de lo que habla.
El problema es que no se trataba del verdadero Steve Jobs que, por cierto, nunca ha utilizado Twitter para hacer anuncios corporativos.
Este incidente puso de manifiesto, una vez más, que el popular servicio de micro-blogging está lleno de usuarios “falsos” , que suplantan a personajes famosos del mundo del espectáculo, empresarios de éxito o incluso políticos.
Steve Jobs, por ejemplo, tiene páginas y páginas en Twitter con cuentas de usuarios que utilizan su nombre, bien con la intención de hacer creer al internauta que se trata del verdadero creador del iPhone o, simplemente, para gastar una broma.
En algunos casos, resulta obvio que se trata de una tomadura de pelo, como es el caso de varias cuentas con variaciones del nombre “Fake Steve Jobs” , pero en otros casos no está tan claro y hay que leer los “tweets” con detenimiento para reconocer que estamos ante un impostor.
No sólo le ha pasado a Jobs. Recientemente, el cantante español Alejandro Sanz denunció que alguien había suplantado su personalidad en Twitter y dejaba comentarios racistas en su nombre, principalmente contra el presidente de Venezuela, Hugo Chavez.
Le ha ocurrido también al artista colombiano Juanes y al actor estadounidense Will Smith, que teóricamente “twitteó” que iba a grabar un nuevo capítulo de “El príncipe de Bel-Air” , la serie que le catapultó a la fama…pero todo era mentira.
Twitter se ha convertido en la plataforma que muchos famosos e incluso empresas utilizan como herramienta en sus relaciones públicas y, en muchos casos, los 140 caracteres de sus mensajes sustituyen a los comunicados de prensa.
Por ello, casi todos los periodistas, especialmente en la prensa del corazón, siguen puntualmente a los famosos en Twitter, pero ello no evita que hasta los más avezados caigan a veces en la trampa.
La revista estadounidense OK, una de las más conocidas de la presa rosa, publicó hace poco unas declaraciones del actor Mickey Rourke criticando a su compañera de profesión Gwyneth Paltrow.
Todo falso: Rourke desmintió toda la información y aseguró que ni siquiera tiene una cuenta en Twitter.
Tampoco se libran políticos y dirigentes internacionales. El Kremlin pidió formalmente el mes pasado a los responsables de Twitter que borraran una cuenta con el nombre “blog_medvedev” desde la que se estaban enviando mensajes sobre asuntos domésticos e internacionales en nombre del presidente ruso Dimitri Medvedev.
La “suplantación” , como Twitter lo define en su normativa, está prohibida por las reglas de la red social y los afectados tienen derecho a reclamar que alguien está usando ilegalmente su nombre.
“La suplantación es una violación de las normas de Twitter y puede resultar en una suspensión permanente de la cuenta” , aseguran desde la red social.
Los farsantes, sin embargo, pueden sortear las normas para seguir twitteando en nombre de otros porque Twitter sí acepta cuentas que parodian a otros usuarios.
“Para evitar la suplantación, el perfil del usuario de la cuenta tiene que dejar claro que el creador no es la misma persona o entidad que está parodiando” , señalan desde Twitter. En algunos casos, Twitter incluye un símbolo de “cuenta verificada” que confirma que se trata de la cuenta oficial de un determinado usuario o empresa.
El falso Steve Jobs que engañó a muchos con la fecha del lanzamiento del iPhone no tiene en su perfil nada que haga pensar que no es quién dice ser.
El nombre del usuario es “ceoSteveJobs” y en la biografía no incluye ninguna referencia a la verdadera identidad del autor ni se reconoce que es una cuenta falsa.
En ella sólo se lee la frase “no me importa lo que pienses de mi, pero a ti te importa lo que yo pienso de ti” ..algo que, dicen las malas lenguas de Silicon Valley, podría haber dicho el verdadero Steve Jobs.
Visto en La Flecha
A la luz de lo que sucedió el 27 de febrero pasado, cuando después del terremoto los celulares se volvieron prácticamente inservibles, el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT) dio a conocer cuatro medidas para alertar a la ciudadanía ante eventuales emergencias y para facilitar las comunicaciones en casos de catástrofe.
Estas medidas son el resultado de la mesa de trabajo de telecomunicaciones de emergencia, en la que participaron las empresas del rubro junto con el Gobierno, cuyo objetivo es que las personas “tengan la garantía de poder comunicarse” en estas situaciones, según el ministro Felipe Morandé, y más aún, que el Estado tenga una red lo suficientemente robusta para mantener el contacto entre sus organismos y con la ciudadanía.
La primera medida anunciada por el MTT es la de triplicar la capacidad de envío, despacho y recepción de mensajes de texto (SMS en inglés), ya que durante la mesa se concluyó que éste era el medio más eficiente y eficaz para casos de emergencia.
Por eso, se privilegiará el uso de SMS por sobre las llamadas, decisión que se tomó considerando que aún en situaciones normales los mensajes de texto superan a las llamadas, y se espera que su uso siga aumentando. Además, un minuto de llamada equivale a 10 mensajes de texto, según explicaron las autoridades.
Pero la idea no es sólo permitir que las personas se comuniquen entre sí, y aprovechar la vía de los SMS para que el gobierno pueda informar a los ciudadanos de situaciones de peligro directamente a sus celulares.
De esta manera, el sistema de alerta temprana planteado por el gobierno, implica que por ejemplo en caso de alerta de tsunami, la Onemi pueda generar un mensaje y enviarlo a todos los celulares que se ubiquen en una determinada zona geográfica, ya que los organismos de emergencias podrán seleccionar sólo algunas antenas y que todos los teléfonos que estén en su área reciban el mensaje de texto. También se puede utilizar para otras cosas, como una alerta de bomba en un área específica (como una estación de metro), una erupción volcánica, o un apagón masivo.
Para eso, se usará un canal alternativo a los tradicionales, un canal de radio, que garantizará que los mensajes efectivamente lleguen y no se pierdan en el intento, como muchas veces sucede cuando las líneas están colapsadas.
Según el Ministro esta tecnología ya existe y está disponible, aunque actualmente sólo el 70 a 80% de los celulares en Chile podrían recibir este tipo de mensajes. Morandé explicó entonces que se trabajará junto a las compañías para que lo antes posible, todo el parque de celulares pueda hacerlo.
Este sistema también se podría incluir a futuro en la televisión digital, dependiendo de cómo evolucione, explicó Morandé, y así llegar a los celulares con televisión, o también directamente a los televisores en los hogares con el mensaje de alerta.
Otras medidas que ha propuesto esta mesa de trabajo, es que se garantice la autonomía energética para 400 antenas fundamentales. Estos sitios ya están definidos, y la idea es que tengan un respaldo para seguir funcionando al menos 48 horas por sí mismos.
En la misma línea, la última propuesta dice exigir a empresas cumplir con los mismos estándares, y si bien las empresas ya tienen normas auto-impuestas, ahora estas estarán reguladas por ley.
Visto en Emol
Panasonic se convirtió hoy en el primer fabricante de electrónica en sacar a la venta un televisor de alta definición 3D en Japón, un lanzamiento que se adelanta a sus competidores e inicia la apuesta por esta nueva tecnología.
La comercialización oficial de la Panasonic Viera 3D se inició hoy en Japón, a pesar de que los grandes centros de electrónica comenzaron el miércoles a ponerlas a la venta, nada más recibir los pedidos, por las expectativas de éxito de este tipo de pantallas.
El televisor 3D de Panasonic es el primero de plasma y en alta definición que se pone en el mercado mundial, después de que la cadena estadounidense Best Buy realizará una promoción para vender estas pantallas a un reducido grupo de elegidos en Estados Unidos en marzo.
El modelo de 54 pulgadas de Panasonic está a la venta a 528.000 yenes (4.247 euros), mientras que el de 50 pulgadas tiene un precio de 428.000 yenes (3.443 euros), ambos con las indispensables gafas incluidas, por lo que el precio es entre un 20 y 30 por ciento más caro que modelos convencionales.
El gigante electrónico japones, con sede en Kadoma, se adelanta así los modelos de características similares que venderán desde el verano Sony, Sharp y Toshiba, que tendrán que competir además con el modelo de diodos LED del surcoreano Samsung que ha comenzado a venderse este mes.
Panasonic pretende convertirse en el primer fabricante mundial de electrónica en 2018, cuando se cumplen 100 años del nacimiento de la compañía, gracias al empuje de la tecnología de imagen tridimensional y ha presentado un plan para que el 3D se extienda a otros dispositivos.
Cámaras de video para grabar imágenes con profundidad, contenidos audiovisuales y juegos en 3D y teléfonos móviles con esta tecnología son algunas de las apuesta de Panasonic para imponerse en el mercado.
Según los expertos, los contenidos 3D serán el paso clave para atraer a consumidores a esta novedosa tecnología. En Japón empresas de cable como J:com comenzaron hoy a promocionar programas con imágenes tridimensionales.
Visto en Emol
Leonard Kleinrock
Hace 40 años, Leonard Kleinrock no pudo imaginar que fenómenos sociales de escala global como Facebook, Twitter o Youtube serían fruto de la invención que acababa de dar a luz a su equipo: Internet.
“Estamos constantemente sorprendidos por las aplicaciones que surgen”, comentó Kleinrock, ahora que su “bebé” está a punto de soplar 40 velas, en la Universidad de California en Los Angeles (UCLA).
“Es una adolescente todavía”, se entusiasma Kleinrock . “Aún tiene un largo camino por recorrer. Se comporta de manera imprevisible, pero ha provocado durante este tiempo una gran satisfacción a sus padres y a la comunidad”.
El 29 octubre de 1969, el doctor Kleinrock era el responsable del equipo que logró por primera vez hacer “hablar” a un equipo de la UCLA con otro en Stanford.
Este logro estuvo guiado por la convicción de que los ordenadores estaban destinados a la comunicación entre ellos, y la manera a través de la cual debían comunicarse tenía que ser tan fácil de usar como un teléfono.
“Pensé que aquello iba a suceder entre un equipo y otro, no de persona a persona”, dijo Kleinrock, un guiño a las redes sociales y el intercambio de contenido, que es ahora el emblema de Internet. “Nunca me imaginé que mi abuela de 99 años pasarían su tiempo en Internet como lo hizo hasta su muerte”, admite.
Uno de los principios fundamentales del intercambio de datos entre ordenadores consiste en dividir la información en paquetes digitales que pueden transmitirse en función de la demanda y sin pérdida de tiempo, afirma Kleinrock.
Un largo camino
El profesor había documentado su visión a principios de los años 60 en un texto académico que fue posteriormente publicado.
Sin embargo, “nadie quiso escuchar, ni siquiera la gente de la compañía telefónica AT&T”, asegura. “Fui a verlos y dijeron que no funcionaría y que, incluso si pudiera funcionar, no querían implicarse en ello”. No obstante, el operador porporcionó la infraestructura de red a ARPANET, un proyecto financiado la rama de investigación del Ejército de EEUU.
Los ingenieros comenzaron a introducir el término ‘LOG’ para entrar en el otro ordenador a distancia, aunque el sistema pero se estrelló poco después de la ‘O’.
En el segundo intento, el profesor y su equipo lograron su objetivo y enviaron datos a través de ARPANET. Equipos ubicados en otras dos universidades se construyeron este mismo año, y los investigadores pudieron probar la nueva red de manera constante, comenta Kleinrock.
Para ello, disponían de fondos que provenían la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada (ARPA), una organización del Departamento de Defensa, establecida en 1958 en respuesta al lanzamiento del Sputnik por la URSS y fiel reflejo de la obsesión estadounidense en su carrera tecnológica con su gran rival en la Guerra Fría.
Internet estaba allí
Una serie de “superordenadores” se añadieron a la red a finales de 1980, lo que abrió el camino a otros científicos para integrar aquella creciente comunidad.
“Internet estaba allí, pero el mundo seguía sin saberlo”, comenta Kleinrock, y explica que que sólo cuando los sistemas de correo electrónico se instalaron en las empresas el universo de las ‘punto.com’ esatalló.
En cuanto al “lado oscuro” de la web, Kleinrock se remonta a 1988 con la primera aparición del promer “gusano”, seguido por el primer correo electrónico no deseado (‘spam’), documentado en abril de 1994.
Ahora, Kleinrock cree que el mundo no ha terminado de desarrollar Internet. “El siguiente paso es llevarlo a en la vida real”, imagina el científico. “Internet estará en todas partes. Entraré en una habitación, y la Red sabrá que estoy allí. Y me responderá“.
Visto en El Mundo
En el marco de un seminario realizado esta mañana, representantes de los cuatro candidatos presidenciales plantearon las propuestas tecnológicas de los aspirantes a La Moneda, que comprendieron desde la ya conocida idea de un computador por estudiante hasta la posibilidad de tener todo Santiago “iluminado” con Internet inalámbrica.
Fue precisamente esta última idea la que planteó Manuel Riesco, representante de Jorge Arrate -en el encuentro de la Asociación Chilena de Empresas de Tecnologías de la Información (ACTI)- para quien esto podría llevarse a cabo subsidiando a lo habitantes de la capital para que compartan cierta porción de sus conexiones inalámbricas a cambio de que el Estado les subsidie el aumento al doble de la velocidad.
Cecilia Casanova, representante de Marco Enríquez-Ominami, también se mostró partidaria de tener más ciudades “iluminadas” en Chile ““aparte de Salamanca- y destacó que en materia tecnológica esta candidatura tendrá dos ejes centrales: desarrollo sustentable y desarrollo humano de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC).
En este contexto, planteó que se fortalecerá la institucionalidad para el desarrollo digital, especialmente entre cambios de gobiernos, así como se buscará terminar con la exclusión digital y se plantearán mecanismos para prevenir la adicción a las tecnologías de información,
Casanova planteó además que en un eventual gobierno de Enríquez-Ominami la “votación digital” sería una realidad, así como también aseguró que es necesario el desarrollo de habilidades y competencias desde niños, lograr más investigadores jóvenes en las empresas y un número mayor de financiamiento total o parcial a tesis universitarias.
Piñera y Frei, los más propositivos
Tras estas dos ponencias, fue el turno de los representantes de Sebastián Piñera y Eduardo Frei, quienes presentaron un mayor número de propuestas concretas. El primero en exponer fue Alfredo Barriga, integrante del grupo asesor del abanderado de la Alianza.
Barriga afirmó que la meta en términos de las TIC es que el 2018 Chile llegue a la “sociedad del conocimiento”, es decir, generando puestos de trabajo de conocimiento, logrando acceso universal a fuentes gratuitas de conocimiento y cultura y que las personas trabajen en lo que tienen más habilidades y en lo que más le gusta.
En términos concretos estableció que durante una eventual presidencia de Piñera se dará acceso a Internet banda ancha a todos los colegios de Chile y a todos los hogares, lo cual se realizaría a través de un subsidio escalonado para alcanzar la meta de cuatro millones de casas.
Otra de las propuestas en términos educacionales fue la ya conocida de “un computador por alumno”, para lo cual se entregará un Tablet PC con conexión a Internet vía 3G o Wi-Fi.
Otro de sus objetivos será volver “más digital” aspectos como la red social, educación, salud, gobierno, trabajo y seguridad, para lo cual planteó varias ideas. Entre las más atractivas destacan la digitalización de textos escolares, el pizarrón electrónico en todas las aulas.
También propuso la digitalización de archivos judiciales, conservadores y notarías, el 100% de los trámites del Estado y las municipalidades disponibles a través de Internet, ficha médica electrónica básica unificada, entrega gratuita de un aparato que mide peso, presión y nivel de azúcar, una ley que regule el teletrabajo y la generación de una red social de seguridad para gestionar un “barrio seguro”, como el caso de Inglaterra y su “Safe Neighbourhood”.
Finalmente fue el turno de Alejandro Barros, el representante del candidato de la Concertación, quien estableció siete ejes fundamentales.
Primero, la generación de una institucionalidad de desarrollo digital, que busca romper la “dualidad” de la Subtel, que es un ente fiscalizador y promotor, para lo cual proponen que hay que crear una superintendencia y una subsecretaría de las TIC.
Educación será otro de sus ejes. En este punto Barros plantea que hay que mejorar la infraestructura, y a diferencia de lo propuesto por Piñera, cree que sólo es necesario entregar netbooks a alumnos de séptimo básico y tercero medio, ya que para los más pequeños se potenciarán los laboratorios móviles.
En términos de conectividad plantean que el desafío es llegar a los quintiles más pobres, lo cual se debería hacer con nuevos actores. Como cuarto punto establecen la necesidad de consolidar a Chile como la principal plaza occidental para establecer operaciones de servicio globales y promover la instalación de centros de desarrollo e innovación, así como los de I+D.
En cuanto a los servicios electrónicos del Estado, Frei plantea que tanto los notarios como el conservador deben volverse digitales, al igual que los trámites municipales. Respecto de la inclusión digital, proponen una red articulada de accesos públicos gratuitos a Internet y un “Servicio País” para erradicar la pobreza digital.
Finalmente, crear leyes de protección de datos personales y de delitos informáticos y desarrollar el marco jurídico para la TV digital.
Visto en Emol
Casi una hora al día es la que ocupan los trabajadores chilenos para navegar por sitios personales en Internet durante su horario de trabajo, ocupando el tercer lugar a nivel latinoamericano entre los empleados que más tiempo gasta en esta labor.
De acuerdo con una encuesta realizada por la empresa especialidad en protección de información digital, Websense, en Chile cada persona emplea 56 minutos diarios de su trabajo para ingresar a Internet por motivos extra laborales, siendo sólo superados por Argentina y México, con 58 y 84 minutos respectivamente.
Los sitios más visitados por los chilenos son los medios de comunicación (88% de los encuestados ingresas a éstos), bancos (84%), correos personales (66%) y sitios de Gobierno (60%).
El sondeo precisó además que un 16% de los trabajadores ha ingresado al menos una vez, ya sea accidental o voluntariamente, a sitios con contenido pornográfico, siendo los que registran el porcentaje más alto a nivel latinoamericano.
Pese a que es casi una hora de navegación diaria en horas de trabajo, el 62% de los administradores a cargo del manejo de Internet en las empresas permite el acceso a sitios de la web 2.0, como Facebook o Twitter.
En cuanto a los servicios de mensajería instantánea, como Windows Live Messenger, los empleados aseguran que un 87% del tiempo los emplean con fines laborales, mientras que sólo el 12% admitió que lo usa con propósitos personales.
Lo más peligroso
En cuanto a cuál es la conducta más peligrosa que los usuarios realizan en Internet, los gerentes de tecnología creen en su mayoría (71%) que el mayor riesgo es el envío de documentos desde la oficina a cuentas personales de correo electrónico, conducta que reconocen tener habitualmente un 44% de los trabajadores chilenos.
Otra de las amenazas es el hacer clic en un pop-up, no tanto por el contenido al cual se puede acceder, sino por la posibilidad de que se instale algún troyano o spyware. En el caso Chileno, el 30% de los empleados dice que lo ha hecho.
En este contexto, Websense afirma que en Chile destaca la baja preocupación por parte de los empleados ante un posible despido si: descargan contenidos como música, videos y software (28%), realizan compras personales en línea (10%) y acceden a sitios de juego (50%).
Fuente: Emol
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Distracciones en el PC
Facebook, Twitter y YouTube son una tentación diaria contra la productividad. Varios programas permiten luchar contra esta amenaza.
Los primeros computadores propiamente tales comenzaron a aparecer a mediados del siglo XX y ocupaban enormes habitaciones, donde consumían una cantidad de electricidad equivalente a la de cientos de computadores modernos. Pese a ello, su desarrollo fue veloz y estuvo impulsado por el alto potencial que tenían para mejorar la eficiencia laboral de millones de trabajadores y empresas.
Y la promesa se cumplió: fueron capaces de facilitar el procesamiento de planillas de cálculos, la generación de documentos escritos para reportes escolares y la búsqueda de información a través de internet.
Pero un día surgió YouTube y, sorpresa, lo que partió como un día de trabajo a las 9.00 AM, se convirtió en cinco horas de ver a skaters haciendo piruetas y chocando contra el piso o videos musicales con canciones de los 80.
A eso se sumó Facebook: decenas de invitaciones para ser amigos, horas revisando las actualizaciones sobre viajes, bodas y reuniones escolares. Twitter y el frenesí de mensajes cada dos segundos no hizo más que incentivar un estado de constante distracción que afecta directamente el trabajo. Pero parece que la propia internet tiene la capacidad de mostrar remordimiento y, recientemente, han surgido varias aplicaciones que ayudan a enfrentar estas distracciones digitales.
TENTACIí“N CERO
Una de ellas es RescueTime, que alerta al usuario cuando desperdicia tiempo en MySpace en lugar de terminar el reporte que debe entregar al día siguiente. La aplicación monitorea todo lo que ocurre en el PC y genera gráficos que, muestran por ejemplo, la cantidad de horas invertidas en ver videos en YouTube. El software también es capaz de identificar los sitios más distractivos y posee un “modo de concentración” para bloquear voluntariamente el acceso a ellos durante un período de tiempo, además de alertas del tipo “¡Has excedido tus 45 minutos diarios de uso de redes sociales!” (www.rescuetime.com, con una versión gratuita y otra cuyo uso cuesta unos $ 5.000 al mes).
Otras aplicaciones se dedican a disfrazar el PC como si fuera un equipo de los 80, con poco más que una aplicación para escribir. Una de ellas es Dark Room, que según sus creadores busca generar “un ambiente de escritura libre de distracciones”. El programa produce una pantalla monocromática y carente de menús, por lo que los reproductores de video o aplicaciones de mensajería quedan ocultos (http://they.misled.us/dark-room).
JDarkRoom (www.codealchemists.com/jdarkroom) y WriteRoom (www.hogbaysoftware.com/products/writeroom) también cumplen una función similar. Para quienes requieren de métodos más extremos está LeechBlock, aplicación gratuita que se integra al navegador Firefox.
El servicio permite definir qué sitios atentan más contra la productividad (Twitter, Flickr, etc.), además de los días y horas en que se pueden utilizar. Al visitar una página bloqueada, aparece un aviso en el navegador. Y para quienes se tientan a desactivar el sistema, la aplicación tiene una opción que impide esa acción durante las horas en que el uso de YouTube está prohibido (una vez activado el servicio se pueden añadir sitios a la lista usando el botón derecho del mouse, https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/4476).
Para los usuarios de Mac, hay otra solución más agresiva llamada Freedom y que bloquea todas las funciones de red del equipo durante un tiempo determinado, por lo que es imposible usar la web o el email. Josie Bloss, escritora de novelas para jóvenes, señala que “no habría terminado a tiempo mi libro Albatros si no fuera porque Freedom me desconectó de internet” (www.macfreedom.com).
Fuente: La Tercera
Ranking mundial de tecnología
Según el estudio realizado en conjunto entre IBM y The Economist, este año Chile ostenta el lugar 30 entre 70 naciones, totalizando una puntuación general de 6.49 (de 10 unidades), lo que lo posiciona como el país que más ha hecho en implementación de TICs en toda la región, superando a México (lugar 40), Brasil (lugar 42) y Argentina (lugar 44).
Esta posición, además, muestra que Chile avanzó 2 puestos durante el último año lo que le permitió incluso estar por sobre otras naciones más desarrolladas como Malasia (lugar 38) o China (lugar 56).
Las razones encontradas por el estudio muestran que Chile logró adaptarse de manera adecuada y veloz al nuevo ambiente de los negocios mundiales, que han estado marcados por la crisis económica.
En este ítem Chile destacó con una calificación de 7.71 puntos (de 10 máximos), lo que lo posiciona como la cuarta mejor nación en desempeño por región, tras los líderes Canadá (Norteamérica), Finlandia (Europa Occidental) y Hong Kong (Asia Pacífico) y en el lugar 13 a nivel de todo el estudio.
Adicionalmente Chile destacó en otros liderazgos regionales en los ítems de “medioambiente social y cultural” (6.83 puntos); “marco legal imperante” (7.40 puntos), “conectividad e infraestructura tecnológica” (4.95 puntos) y “adopción en empresas y usuarios” (6.43 puntos).
El puntaje total alcanzado por Chile (6.49) está por sobre la media alcanzada por países emergentes (5.33 puntos), del promedio latinoamericano (5.18 puntos) y de todo el cociente del estudio (6.13 puntos).
“La posición de Chile a nivel mundial, muestra cómo ha logrado mejorar aspectos relevantes en su apuesta por el uso de las TICs, lo que ha permitido seguir mostrando una posición competitiva frente a sus rivales en el marco de alcanzar el desarrollo sostenido en el tiempo“, asegura Susanne Dirks , IBM Institute for Business Value Centre for Economic Development.
Además señaló: “Los indicadores demuestran que el país podría alcanzar niveles de países desarrollados que están ubicados en los primeros 25 lugares, si fortalece su nivel de adopción de tecnologías, refuerza sus políticas de gobierno por apostar más en la innovación y robustece su marco legal para apoyar el crecimiento de la industria“.
Fuente: Terra
Exportar por Internet
A través de un simple blog o una tienda virtual, profesionales y empresas innovadoras están vendiendo al extranjero. Un sector que con el comercio electrónico crece al 60%, muy por sobre el 15% del sector de los servicios. Eso sí, la autoridad aconseja estar formalizado ante Aduana para gozar de las garantías tributarias de un exportador.
Cuando se habla de exportadores, la primera imagen que se viene a la mente es un empresario que vende fruta a EE.UU. o Roberto Fantuzzi pidiendo que no baje el dólar.
Sin embargo, un traductor que ofrece sus servicios en un simple blog desde el computador de su casa, y vende sus trabajos a clientes extranjeros, también es un exportador.
Lo mismo pasa, con un diseñador, un analistas de información o un periodista que tiene un portal y coloca publicidad de empresas extrajeras en su web. Todos ellos son los “Exportadores 2.0″³ o “Nuevos exportadores del siglo XXI”.
Así lo cuenta a Terra.cl el Jefe del Departamento de Servicios de ProChile,Osvaldo Marinao, quien explica todas las claves sobre este innovador negocio.
¿Cómo se define a este nuevo exportador?
Por ejemplo, cuando un exportador vende publicidad en su página web a un extranjero está exportando un servicio, ya que le cobra a un cliente de fuera de Chile por un servicio de publicidad.
También son exportadores quienes tienen una tienda virtual y venden un bien -como puede ser artesanía- al extranjero, ya que utilizan una plataforma tecnológica, dependen de esa plataforma y de la logística para llegar al consumidor final.
Son personas que a través del internet generan ingresos por ventas de productos y servicios al extranjero.
¿Qué programas apoyan a estos exportadores?
Lo primero es contarte que existe un portal que se llama www.chilexportaservicios.cl/ces/ y que lo mantenemos en conjunto con la Cámara de Comercio de Santiago.
Ahí hay información general del proceso exportador, del proceso particular de exportador de servicios, las negociaciones de servicios que se han llevado a cabo, oportunidades de negocios y las actividades que tienen que ver con el desarrollo de la industria.
¿Y tienen planes concretos para estos exportadores?
Sí, hay uno donde los exportadores participan en ferias de servicios, vamos a buscar clientes, les hacemos estudios de mercado, etc.
También está el programa “Pyme exporta”, y el otro es “Coaching exportador”, que es un entrenamiento colaborativo que apoya a las empresas para el desarrollo de un plan de negocios exportador.
¿Está creciendo este tipo de exportación en Chile?
Absolutamente. La cámara de Comercio de Santiago hizo un estudio al respecto que detectó que el dinamismo del comercio electrónico ha aumentado en un 60%, porcentaje mucho más alto que el crecimiento del sector de servicios que alcanza a un 15% anual.
¿Es el exportador que se viene?
Claro. De hecho, el Consejo Nacional de Innovación identifica el sector de los servicios globales como uno de los de mayor potencial en Chile para desarrollarse. Aquí están incluidos los servicios que puede entregar un portal a través del comercio electrónico, por ejemplo.
¿Cómo se regula este comercio y quien defiende al exportador?
Hay instancias en las que se puede acudir en caso de problemas, pero va a depender de varias cosas.
En primer lugar, es importante que el exportador de servicios vaya a la Aduana y pida que califiquen su servicio como exportación.
¿Aunque sea un sitio web que coloca banner de empresas extranjeras?
Claro. Además es conveniente hacerlo, porque al estar calificado puedes entregar una factura exenta de IVA, optar a la devolución del IVA por los bienes que compraste por producir ese servicio (como el hosting, nic, etc) y optar a los mismos beneficios tributarios que un exportador de bienes.
¿Cuáles son los pasos para formalizarse?
Tienes que ir a Aduana e informar el servicio que exportas por la web, con lo cual deberías obtener la calificación correspondiente.
Luego tienes que ir a Servicio de Impuestos Internos y pedir factura de exportación, la cual le envías al comprador al momento de la venta. Las personas que emiten facturas electrónicas no tienen que hacer este último trámite y sólo deben ir a Aduana.
Todo el trámite es gratuito.
¿Para las tiendas virtuales también hay que ir a Aduana?
En ese caso el exportador ya tiene que tener factura exportadora por la venta de bienes, así que no tiene que ir a Aduana porque cuando exporte deberá enviar la factura junto con el producto.
¿Y dónde puede ir el exportador si el cliente no le paga?
Un exportador formalizado por Aduana puede pedir una solución de controversia cuando se siente pasado a llevar por el Estado al que exportó. En ese caso, puede recurrir a la Dirección General de Relaciones Económicas Internacionales (DIRECOM) y hacer sus descargos.
Cuando el problema es entre privados hay que mirar el contrato y ver qué mecanismos de arbitraje y que jurisdicción están definidos en el contrato.
¿Cuándo se hará un seminario para ayudar a estos nuevos exportadores?
El próximo año habrá uno sobre contratos de servicios, que informará de qué forma resguardarse ante futuras controversias, problemas en los pagos, etc.
Fuente: Terra
Pensar en Grande, asumir nuevos desafíos, y la apuesta en la innovación es la cultura y el patrón en común que une a sus fundadores para lograr la internacionalización con visitas desde toda Hispanoamérica.
La efectividad comercial que proporciona la red para la generación de negocios a través del posicionamiento web están marcando las tendencias para las nuevas generaciones y de las empresas emprendedoras e innovadoras.
Dentro del contexto las nuevas generaciones que utilizan internet como herramienta de difusión y ventas, y como factor de éxito para provocar la apertura mundial por sobre las grandes compañías tradicionales. Ha hecho que las gerencias de Marketing de las empresas Chilenas, pongan los ojos en modelos innovadores y de alta eficiencia para provocar la tan anhelada internacionalización. Es así, que hoy apuestan en gran medida sus inversiones en la red y en lo que se llama hoy en día el “marketing digital”.
Son las nuevas generaciones y principalmente ejecutivos jóvenes, quienes están tomando como ejemplo a estos 4 grandes portales Trabajando.com, MomentoCero.com, AmericaInternet.cl y Transmedia.cl para lograr la trascendencia, invirtiendo en las herramientas que proporciona la red como modelo de negocios y fuerza de ventas.
Todos comparten inicios de esfuerzo y superación, dejando de manifiesto que el emprendimiento no es trabajo fácil. Sin embargo, con innovación, y una clara orientación a las necesidades de los clientes, han logrado ser exitosos en internet.
El Emprendimiento en Acción
Trabajando.com nace el año 1999, como el primer portal de empleos en iniciar operaciones en Chile. Sus fundadores son Juan Pablo Swett y Felipe Hurtado. En la actualidad tiene presencia en 11 países, donde destacan España, México, Argentina y Brasil entre otros.
La importancia que ha adquirido Trabajando.com para las empresas, se debe a que entrega excelentes herramientas que permiten un mejor reclutamiento y selección del capital humano. “Hemos logrado que éstas puedan realizar una gestión más eficaz, teniendo toda la información actualizada de los postulantes en línea, con un mejor manejo de las bases de datos, que permite almacenar todos los CVs en formato electrónico, por lo tanto, el uso de ellos es mucho más fácil y rápido, cambiando, además, los cerros de currículum por un material procesado”, señaló David Faille H., Gerente Comercial de Trabajando.com
La Consolidación Capitalina
Por su parte, TransMedia.cl el portal de Tecnología y Marketing de Chile, con siete años de presencia en el mercado y orientado especialmente a difundir e incentivar el uso de las tecnologías a nivel nacional y extranjero. Entre sus logros se cuentan más de 70.000 visitas diarias provenientes de Chile, Argentina, Uruguay, México, España y Estados Unidos.
Asociado a medios digitales extranjeros como www.noticiasdot.com de España e www.infobae.com.ar de Argentina. 12.000 suscriptores voluntarios. En el 2006 obtuvo el Premio Honroso a “Mejor Artículo Periodístico” entregado por HP Press Award. Actualmente es poseedor de la categoría 5 en el Page Rank de Google y su ubicación es la número 144 mil en el ranking mundial de sitios web, medida por Alexa.com de la compañía Amazon.
“Nuestro portal comenzó de la necesidad de informar sobre tecnologías de una manera masiva, de explicarlo “hasta con manzanas y ser responsables”., señaló Mario Romero, editor de Transmedia.cl
La Revelación Emergente
Por su parte, Américainternet.cl orientado a las tecnologías de información y comunicaciones, creado por los Ingenieros Marcos Clark G. y Ricardo Uribe M., a menos de nueve meses de su creación alcanzó en tiempo record el Page Rank Nº 5 por Google, posicionándose a su vez dentro de los primeros lugares de los motores de búsqueda como Google, MSN, Yahoo! y en Bing la nueva creación de Microsoft.
Hasta la fecha ha sembrado importantes alianzas estratégicas con empresas del mundo privado y público, universidades, medios nacionales y con la colaboración de entidades como Cidere Bío Bío, La Agencia Regional de Innovación y Desarrollo Productivo y el Círculo de Innovación, Emprendimiento y Liderazgo (CelChile). Ha organizado variadas actividades relacionadas a la innovación, difusión tecnológica y emprendimientos junto a los gigantes tecnológicos como Microsoft.
El acierto de la firma penquista, estuvo en detectar oportunidades de negocios a través de la red, y en beneficio de las empresas más pequeñas para hacerlas competir en el mercado extranjero. En la actualidad, está específicamente abocada al fortalecimiento de la imagen corporativa, posicionamiento de marcas, y a ofertar los productos y servicios en nuevos mercados de las empresas a través de las páginas web. Es así como en los últimos cinco meses, la empresa, ha registrado un incremento de un 30% mensual por los servicios de Diseño de Páginas Web y de un 35% por el Posicionamiento de empresas a través de Internet, teniendo por visitantes un 38 % del mercado de Español, Mexicano y Argentino.
Educando con Innovación
Momento Cero es la única empresa privada en Chile dedicada íntegramente a la generación, desarrollo y aplicación de recursos para el aprendizaje que fomentan el espíritu emprendedor entre los jóvenes, docentes, empresas y personas en general a lo largo del país. A través de la web vende todos sus productos (suscripciones a revista Mo.0, charlas y talleres) con un excelente resultado, a juicio de su Gerente General; Kenneth Gent F.
Dicho portal ha sido merecedor de importantes reconocimientos a nivel nacional. Actualmente cuenta con los patrocinios del Ministerio de Educación y del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción.
Además, la empresa trabaja en conjunto con algunas de las principales universidades del país, tales como Universidad de Chile, Universidad de Concepción, Universidad Diego Portales, Universidad Adolfo Ibáñez, entre otras.
El Avance de los grandes
Trabajando.com partió como un portal de empleos. Hoy es una comunidad laboral formada por una amplia red de sitios asociados, entre los que se encuentran importantes universidades, institutos, cámaras de comercio, asociaciones empresariales, municipios, entre otros. También cuenta con su propio portal de voluntariado, Ayudando.com, que busca reunir en un sólo sitio todas las alternativas de trabajo voluntario y presentárselas a los usuarios de la comunidad como una verdadera actividad complementaria a su empleo.
Según el editor de Transmedia.cl, Mario Romero P. “Nosotros partimos de cero. En lo personal tuve que aprender en 3 días a montar un sitio web, a manejar programas gráficos, arrendar hosting, y recurrir a los ahorros para soportar el primer año, sin tener retorno vía avisaje. El que diga que todo emprendimiento es fácil está mintiendo. Y los “ángeles”; aquellos que aportan capital, son escasos”, señaló.
El nacimiento de Américainternet.cl es de las historias que gustan por la espontaneidad. Mientras sus fundadores se tomaban una taza de café en una estación de servicio Pronto Copec en Concepción, dieron forma y estructura a la empresa, en tanto uno de los socios rayaba una hoja, el otro diseñaba en un Notebook lo que sería la arquitectura e imagen corporativa de la empresa. El principal activo fue la credibilidad y confianza otorgada por sus creadores, ya que no poseían capital ni recursos para invertir. Fue ahí, donde jugó un rol importante la experticia y el conocimiento en materias de Posicionamiento Web para abrirse mercado y competir con los grandes, sin gastar necesariamente mucho dinero, nos cuenta Ricardo Uribe M.
La puesta en marcha de Momentocero.com empezó informalmente en 2003 y en 2005 se constituyó como organización e inició actividades. Sus creadores son profesionales jóvenes interdisciplinarios de diferentes ciudades del país. Se financió inicialmente con el apoyo económico de los padres de uno de los socios y posteriormente con un crédito bancario. La iniciativa fue fruto de un grupo de estudiantes universitarios interdisciplinarios que, motivados por la incertidumbre de los jóvenes escolares para tomar la decisión de qué hacer con su vida después de terminar el colegio, se atrevió a embarcarse en este proyecto ambicioso. La empresa fue pionera en el tema, asumiendo -con reconocido profesionalismo- el vacío de muchos jóvenes a la hora de decidir por qué camino avanzar. El denominado Momento Cero.
Internet, Tic y pymes:
Para David Faille de Trabajando.com, el uso de tecnologías de información se traduce en una serie de beneficios para las empresas. “En primer lugar, los costos involucrados en reclutar gente a través de Trabajando.com, son más bajos que recurrir a otros medios. Y en cuanto al tiempo invertido en los procesos de selección, éste también es menor que los métodos tradicionales”, sostuvo.
Continúa, “las empresas que diariamente realizan su reclutamiento y selección de personal han podido comprobar las grandes ventajas que tiene nuestro servicio, llegando incluso a reducir hasta en un 75% los costos y en un 40% el tiempo invertido en realizar estos procesos con los métodos tradicionales”, sostuvo Faille.
Además “una empresa que publica su vacante de empleo en Trabajando.com dispone de un mayor espacio para describir su vacante, estar visible 24 horas al día, durante siete días a la semana, en línea con los portales de empleo de las universidades e institutos de Chile, municipalidades, cámaras de comercio y además de realizar el proceso completamente en línea y con modernas herramientas de gestión” afirmó.
Para Mario Romero de Transmedia.cl, debería existir un reconocimiento a las firmas que han utilizado canales de difusión y marketing vía internet ya que, según él, lo hacen porque han entendido finalmente, que las tecnologías son herramientas y no modas. “Hoy toda Pyme puede ser grande con creatividad. Ahora es preciso romper el mito de salir con una caluga en un diario impreso y sentirse exitosos pues eso quedó en el pasado”. “Hoy se debe ir adelante y no quejarse tanto”, sostiene.
Marcos Clark de Americainternet.cl, señala, “Hemos visto como las empresas desde países desarrollados en Norte América y Europa, poseen internalizada la cultura por usar internet como una herramienta poderosa para la generación de negocios y difusión. Así mismo, la visualizan como uno de los principales (sino el principal) medio de comunicación, insertos ya, en pleno siglo XXI. Es por ello, que debemos comenzar a trabajar con las nuevas generaciones, fomentando la innovación y el emprendimiento en un mundo en el que falta mucho por descubrir; “Internet”. Es precisamente aquí, donde se encuentran las mayores oportunidades de innovar al momento de generar nuevos modelos de negocios, plasmarlos en hechos y contribuir a la generación del progreso y crecimiento del país”.
Par el Gerente General de Momento Cero, Kenneth Gent “Internet es una herramienta muy importante que debe ser usada por las Pymes para dar a conocer lo que están haciendo. Más aún si consideramos el auge que han tenido los centros comerciales y supermercados, donde se privilegia la producción a gran escala. En el caso de las empresas más pequeñas, es difícil ingresar a estos “gigantes” por los costos asociados que hay. En el fondo, la gran ventaja de la web es que te ayuda para reaccionar en tiempo real a lo que te piden y te permite mantener un estándar alto con costos muy marginales (ni compararlo, por ejemplo, con los costos de mantener un local en un Mall o Centro Comercial)”, señalo.
A los emprendedores
Estos cuatro empresarios digitales hacen un llamado a los emprendedores:
- Recomiendan antes que todo, pensar bien la idea del negocio. Señalan que éste como cualquier otro negocio puede o no resultar. Es por ello que hay que planteárselo de manera serena, consciente y responsable.
- Todo emprendedor debe ser ordenado, pensar en futuro y no dejarse llevar por la plata fácil ni por la ausencia de ella en períodos largos.
- Para Kenneth Gent, “es importante saber las ventajas, pero más importante es saber los problemas que puede traer su mal uso. Hay que tener ojo, pues no debe perderse el contacto “cara a cara” con el cliente. Esa es la única manera de conocer sus necesidades y así poder venderle. Internet no te permite conocer, ver y “sentir” qué quieren tus clientes”, pero si acercar el primer paso o contacto.
- Marcos Clark por su parte nos comenta “Avanzar hacia lo desconocido con la mente y la imaginación es lo que se debe fomentar en nuestro país y no al revés. La audacia y la autenticidad que posee cada uno, no debe opacarse por el actual sistema. Justamente de eso se trata, la Innovación viene mayormente dada por romper esquemas, atreverse a descubrir nuevas formas de hacer las cosas, independiente de la resistencia que la sociedad pueda oponer. De eso se trata emprender, innovar y Liderar.
- Sin embargo, mención aparte merece la propuesta de Mario Romero a los emprendedores: “Es preciso cultivar el bajo perfil, ser cauto y humilde tanto en el éxito como en el fracaso. Y nada de “carretes” innecesarios para salir en las fotos sociales. Levantarse temprano, leer, leer, leer y ¡nunca dejar de aprender!
Fuente: Americainternet.cl
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