Tips de seguridad: compras online

En los últimos años, la red se ha convertido en un mercado en continuo crecimiento, que no cesa nunca su actividad, en el que se ofrecen desde servicios hasta bienes de todo tipo, desde toda variedad de propiedades en venta hasta los más bizarros objetos de colección y los últimos artículos de tecnología.

La creciente demanda aumenta en todos los sectores y en Internet las compras también se han transformado en un modo ágil para conseguir lo que uno desea. Sin embargo, como en todo tipo de actividades y operaciones comerciales que se realicen en el mercado tradicional, también en el telemático existen ciertas precauciones de seguridad que hay que tomar en cuenta a la hora de realizar compras, ya sea al consultar los avisos clasificados, como en los portales especializados, de subastas, o las tiendas virtuales.

Aquí te damos algunos consejos para que lleves a cabo dicha operación de compra de forma segura.

– Controla que el vendedor o la empresa corresponda a una actividad real y no sólo virtual. Para ello, asegúrate de que en la web estén presentes los datos de contacto y que la empresa cuente con un número de teléfono una dirección física, y un RUT real. Asimismo, en la web debe existir un apartado dedicado a las garantías de compra, devoluciones y atención al cliente. En caso de dudas, envía un correo electrónico a la empresaria titular del sitio web.

– Confía en sitios que cuenten con sistemas internacionales de seguridad (SSL y SET) en sus páginas de pago, que se pueden reconocer gracias a la certificación y al candado mostrado en el explorador de tu computadora. Así como fíjate que la dirección URL empiece con “https://”.

– Lee atentamente las condiciones del servicio ofrecido y las cláusulas contenidas, y anota siempre la dirección de la web en el que has realizado la compra de servicios. Guarda una copia impresa de lo que has firmado virtualmente y asegúrate de recibir una factura de tu compra.

– Desconfía de las súper ofertas que parezcan demasiado buenas para ser reales, ya que casi siempre esconden sorpresas. A veces es mejor gastar algo más pero tener la garantía de que nuestro dinero y nuestros datos están al seguro.

– Utiliza claves y contraseñas seguras, que contengan como mínimo 8 caracteres, incluyendo letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. No las comuniques a nadie. ¿Sabías que un hacker experto puede tardar sólo 5-10 minutos en descifrar una contraseña simple?

– Controla las condiciones de envío y entrega del producto, verifica además todo lo que se refiere a devoluciones, quejas, reembolsos, y gastos de envío. Si tienes dudas, contacta con el vendedor antes de efectuar la compra.

– Actualiza siempre el sistema operativo de tu computadora, así como tu navegador (Explorer, Mozilla, Chrome.. ) y tu programa antivirus. Todo esto te garantizará una mayor protección contra los programas espía y los virus informáticos.

– No hagas transacciones comerciales en computadoras ajenas ni en redes abiertas.

– Te recomendamos que no utilices nunca tu cuenta bancaria privada para realizar las compras. Lo ideal sería disponer de una tarjeta de crédito especial, recargable, en la que cual puedas depositar cada vez sólo el importe necesario para las compras que vas a realizar.